Transformación del soporte al cliente con AI
SupportGPT es una plataforma de inteligencia artificial generativa diseñada para mejorar la experiencia del cliente en el ámbito del soporte. Utilizando modelos de lenguaje de OpenAI, esta herramienta ofrece respuestas dinámicas y humanas, optimizando la gestión de tickets y automatizando la generación de artículos de conocimiento. Adaptada a la historia conversacional de cada empresa, permite descubrir flujos de trabajo, identificar brechas en la cobertura de soporte y reducir el volumen de casos a través de respuestas sugeridas y relevantes.
Con flujos de trabajo personalizados para diferentes sectores como e-commerce, SaaS, FinTech y viajes, SupportGPT se integra con plataformas de soporte como Salesforce, Zendesk y Freshdesk. Esta integración asegura una gestión eficiente del soporte al cliente, proporcionando también información proactiva y ayudando a priorizar y dirigir tickets. En resumen, SupportGPT es una herramienta potente que transforma la atención al cliente mediante la automatización inteligente, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.
